|
|
|
|
|
|
|
|
|
| החזרת שיקים |
נושא התלונה: |
| מלייב אנגלה |
שם/כינוי: |
| יום רביעי 11 פברואר 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| יגאל אלון |
כתובת: |
| יגאל אלון |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
לפני כשלושה חודשים רכשתי מכונת קריסטל מהחברה בשווי 1990 ש"ח .
פרשתי ל10 תשלומים שכל שיק הוא 199 ש"ח השיק הראשון ניתן 15.12 שהוא ניפדה השיק השני 15.1.09 ניפדה.
לפני כשלושה ימים בתאריך ב9.2.09 קיבלתי מכתב מהבנק שאני מוגבלת בחשבון וכל שיק שיכנס לחשבון שלי יוחזר.
הלכתי למחסני חשמל ברחוב יגאל אלון שמשם רכשתי את המוצר לומר להם שימשכו את השקים הנותרים ש 15.2.09 אמור לרדת השיק השלישי. לפקידה שניגשתי אליה שקוראים לה כרמית הסבירה שלא ניתן למשוך את השיק מהבנק כי מספיק זמן אלא רק את השקים הנותרים אפשר למשוך וכל משיכת שיק יעלה לי 30 ש"ח . שאלתי אותה למה זה עולה כ"כ הרבה כסף ובטענה היא אמרה לי שככה הבנק גובהה אמרתי לה שלא נכון התקשרתי לבנק והבנק הפועלים שהם גם משויכים אליה נאמר לי שכל שיק של משיכה עולה 12 ש"ח.
ואלו הם השאלות שלי שהם מטירדות אותי
1. משיכת השיק של ה15.2.09 שהיא אומרת שלא ניתן לטיפול וזה לוקח הרבה זמן למשוך אותו מהמשמרת וכשהתקשרתי לבנק הפועלים נאמר לי שבתוך יום יש לפקסס פקס לבנק והטיפול הוא של יום אחד בלבד למשיכה
2. הפקידה אמרה שזה הנהלים ושאי אפשר לעשות כלום בנדון (כמובן הפקידה של מחסני חשמל)
אני כלקוחה וותיקה שרכשתי הרבה מוצרים ממחסני חשמל , הרגשתי שממש לא רוצים לעזור לי והפקידה פשוט מרימה ידיים ולא עושה כלום בנדון מבקשת את עזרתכם בנדון
תגובתכם במהרה בתודה מכל הלב אנג'לה
|
| משיכת שיקים לא ב30 ש"ח כל משיכה אלא כמו שהבנק מבקש. וה חזרת השיק ש 15.2.09 למשוך אותו מהבנק כי יש מספיק זמן למשיכתו |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מחסני חשמל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
