|
|
|
|
|
|
|
|
|
| טלויזיה חדשה שמסך התקלקל ובעל העסק סירב להחלף אותה |
נושא התלונה: |
| יום שישי 24 אפריל 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| נתניה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 17.4 קניתי טלויזיה פלזמה 42 אינש על סך 2990 שח נאמר לי שהטלויזיה היא חדשה אבל האריזה שלה היתה פתוחה(והספריים של הטלויזיה בפניים לא היו שלה בכלל)צפיתי בה עד היום 24.4 בביתי והכול היה בסדר עד שפיתאום ניכבה התמונה ונישאר הקול היתקשרתי למחסני חשמל בנתניה (שם רכשתי אותה)אמרו לי להגיע לסניף בתל חנן להחליף היגעתי לסניף המנהלת תמי אמרה שלא יכולה לעשות כלום ביגלל שיש סדק פנימי. במסך חיצוני אין סדק וזה כניראה ניגרם ביגלל בעיות של המסך של הטלויזיה שכניראה נישרף המסך הפנימי אמרה שאין מה לעשות ושלחה אותי לנתניה עם הטלויזיה נסעתי לנתניה למחסני חשמל נציגת השירות ענבל לא ידעה מה לעשות צלצלה למנהלת שלה הילה .שאמרה אין מה לעשות בכלל לא ראתה את הטלויזיה וככה שלחו אותי הביתה רציתי לדבר איתה וענבל סירבה לתת לי אותה רציתי להשאיר את הטלויזיה אצלהם בחור בשם טל אמר שיזרוק אותה מחוץ לחנות וככה שלחו אותי ללא מענה בסוף שבוע בלי טלויזה לצפיה בבית אבקש עם תוכלו ליפנות אליהם שיחליפו אותה הנני חסר אוניים שילמתי כמיטב כספי יחס אנשי שירות משפיל כולל מנהלי שני החנויות זוהי רשת שלא עומדת אחרי הלקוח שלה
יש לציין שאני בלי טלויזיה מתאריך 22.4 בביתי יש 2 ילדים בלי לתת להם מענה צפיה כולל תשלום לכבלים שאני משלם
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| החלפת הטלויזיה במיהרת האפשרית כולל פיצוי על עוגמת נפש |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מחסני חשמל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
