|
|
|
|
|
|
|
|
|
| זיכוי שפג תוקפו< |
נושא התלונה: |
| יום שני 21 דצמבר 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| עתיד ידע-כפר סבא |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שלום,
בתאריך ה-21.12.09 ניגשתי לסניף מחסני חשמל ברחוב עתיר ידע בכפר סבא למטרת רכישת פריט.
במעמד התשלום ביקשתי לממש זיכוי ע"ס 35 ש"ח שהיה בידי מקניה קודמת באותה חנות.
להפתעתי סירבה הפקידה לקבלו בטענה שפג תוקף. ע"ג הזיכוי מצויין שהינו בתוקף לשנתיים מתאריך 12.12.07. היתכו כדבר? האם לכסף יש "תוקף"?! איך מרשה לעצמה חברה להתנהג כך, על אחת כמה וכמה כשמדובר בסה"כ ב-35 ש"ח (!)? האם באופן כוחני חד צדדי זה החנות תהנה פעמיים מהעניין: פעם אחת קיבלה את הכסף בגין המוצר אך הוא הוחזר לה, ובפעם השניה תמכור אותו למישהו אחר תמורת כסף חדש???
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| כיבוד הזיכוי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מחסני חשמל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
