|
|
|
|
|
|
|
|
|
| כיריים של אלקטרה שנקנו מ מחסני חשמל בתאריך 06-07-11 |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 19 יולי 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| לחישנסקי 9 ראשון לציון |
כתובת: |
| ראשון לציון |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שלום רב,
בתאריך 6-7-11 קניתי כיריים של אלקטרה לאחר שקיבלתי המלצה ממוכר מחסני חשמל בשם בוריס סטורוטין שכריים איטלקיים יבוא של אלקטרה נרוסטה 10 וכוי בתאריך 7\7 התקשרתי מספר פעמים לשרות של אלקטרה לטלפון מס 1700504000 לחר המתנה ארוכה עונה נציג מבקש להשאיר הודעה ויחזרו אבל לצערי זה קרה מספר פעמים אך לא חזרו אליי הייתי בבית בלי גז בגלל דליפה שהייתה לי ב 7 \6 סגרו לי את הגז מ חברת אמישראגז הסברתי את המצב אבל לא עיניין אף אחד .אז כבר הרגשתי עם מי יש לי עסק אבל המשכתי לחפש פיתרונות התקשרתי למחסני חשמל דיברתי עם פקידה בשם הילה והיא אמרה שבמידה ואני מזמינה את אמישראגז להתקנה זה בדיוק אותו דבר כי יהיה לי אחריות עשיתי כך הזמנתי את אמישראגז יכלו להגיע רק ב 7\8 יומיים לאחר קניית המוצר
התקין את הכיריים בסיר הראשון ששמתי על הגז הדלקתי את הגז ונשבר לי הכפתור
פניתי לאלקטרה לא ענו כרגיל פניתי למחסני חשמל ביקשתי להחליף לי במיידי את הכיריים אותה הפקידה בשם הילה אמרה שהיא תעביר את הפנייה למנהלת שלה בשם ימית ניסו למשוך ימים כדי שהמוצר לא יהיה ניתן לנחלפה בתאריך 7\20 דאגה אותה גברת מנהלת בשם ימית שיגיע טכנאי מאלקטרה שבידיו בקבוק של חומר ששווה 200 שח לניקוי נירוסטה ניסה למכור לי במקום להתמקד בבעיה עצמה החליף לי את הכפתור שנשבר ולפני שהלך ימית ממחסני חשמל ביקשה לדבר איתו לאחר שדיברו הוא עזב מייד את בייתי וימית החליטה שהכול בסדר בכיריים ולא מחליפה לי אותם בגלל ששאלתי למה התחילה לצרוח עליי סגרתי את הטפון חסרת עונים .
בראש השנה היו ליע אורחים לפני כשבוע התחלתתי להתארגן בסלטים וכוי פשוט סבלתי נורא 4 ראשים של הגז המצת לא עבד אותו כפתור שהחליפו שבועיים אחר קנייה נשבר שוב ,כשמבשלים הכפתורים מתחממים ברמה ששורפים את היידים
אבקש לעזור לי בדחיפות למצוא פיתרון לבעיה הזאת מה שכן נשבעתי יותר לא לקנות במחסני חשמל ולא מוצרים של אלקטרה באיזה מאה אני חיה האם קניתי מוצר מחנות מכובד או מהשוק ? אנא עיזרו לי כי אני מרגישה שאין לי עם מי לדבר
מה עם הימים שאני צריכה להיות בבית שעות על גבי שעות מי ישלם לי את השעות האלה
תודה מראש עבור עזרתכם מספר חשבונית קניה מחסני חשמל סניף לישנסקי 9 ראשל"צ 104-326008 מתאריך 11\07\06
|
| החלפת כיריים חלכיריים של חברה אחרת עי מחסני חשמל כולל התקנת כיריים |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מחסני חשמל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
