|
|
|
|
|
|
|
|
|
| גביית.תשלום ללא הספקה ואי החזר תשלום |
נושא התלונה: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| קרית אתא ביג |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שילמתי עבור רדיו טייפ דיסק מדגם שרשם עבורי נציג מכירות בסניף. לאחר התשלום התברר כי אין את המוצר במלאי החנות. ביקשתי החזר כספי-זיכוי כרטיס האשראי. הפקידה ביצעה בתהליך כלשהוא במערכת זיכוי כספי. בבדיקה שערכתי בחיובי כרטיס האשראי לא נרשם הזיכוי.
שאלתי בחברת האשראי מה עליי לעשות ונציגת האשראי הסבירה לי לגשת לסניף ולבקש שישלחו פקס בקשה לחברת האשראי לבצע את הזיכוי. הגעתי לסניף. הפקידה אמרה שאין צורך לשלוח פקס. שוחחה עם הנהלת החשבונות ואמרה שלכל המאוחר בעוד שבועיים יגיע אליי שיק עם סכום העסקה. עד כה כשבועיים וחצי אחרי, לא קיבלתי שום דבר.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר כספי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מחסני חשמל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
