|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי הספקת מוצר והטעית לקוח |
נושא התלונה: |
| היימן רועי |
שם/כינוי: |
| יום שלישי 15 ינואר 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| סניף רמת גן |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 15.1.13 רכשתי מייבש כביסה מסניף מחסני חשמל רמת גן . הם אמרו לי שתוך שבוע המוצר אצלי ואני יצטרך לשלם למובילים 90 שקל שיגיעו עד כאן הכל בסדר. עברו יומיים ומתקשרת אלי מישהיא ממחסני חשמל שאומרת לי שהייתה טעות ואי אפשר לספק את המוצר עד שאני ישלם את 90 השקלים למוחרת נסעתי במיוחד ושילמתי , עבר עוד שבוע והמוצר לא סופק , ביקשתי לבטל את העיסקה אמרו לי אין בעיה ומחר היא תישלח לי אישור ביטול . התקשרתי עכשיו אי אפשר לבטל כי זה מול חברה חיצונית שצריכה לאשר שהמוצר לא סופק . וכרגע אין מוצר ואין כסף . מתוסכל מאוד. נקווה לפחות שיחזירו את הכסף
|
| התנצלות והחזר כספי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מחסני חשמל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
