|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי קבלת מוצר שהוזמן ושרות מזלזל!! |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
רכשתי ב6.3 מיקרוגל של סמסונג 22 ליטר שהיה במבצע 299 שקל,
מכיוון שלא היה מלאי בסניף המוכר בדק במחשב ואמר לי שיש במלאי,
שאשלם והמיקרוגל יגיע לסניף תוך 7 ימים.
היום 12.3 מתקשרים אלי מהסניף ואומרים לי שאין את המוצר במלאי,
ועומדת בפני אפשרות לבטל עיסקה, או לקחת מיקרוגל אחר לבחירתי ולהוסיף תשלום.
כששאלתי האם הם לא עומדים מאחורי ההתחייבות שלהם נאמר לי שהם מתחייבים למוצר עד גמר המלאי...... (אפילו שהזמנתי ושלמתי והיה במלאי)
לציין שאני מעוניין דווקא בסמסונג בגלל הציפוי אמאייל בפנים.
והדבר היחידי שמציעים לי זה 5% הנחה ממחיר מלא (על אף שהמוצר שקניתי היה במבצע והמחיר המלא הרבה יותר גבוה)
מצופה מחברה כמו אלקטרה שתעמוד מאחורי ההתחייבות שלהם ללקוחות!!!!!
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| אספקת המוצר שהוזמן או מוצר זהה באותו מחיר! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מחסני חשמל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
