|
|
|
|
|
|
|
|
|
| איסור הבנסת משקאות לספינה |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| הספינה מג'יק1 |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
ראשית תלונה זו היא כללית ולא אישית.חל איסור להכניס משקאות כלשהן לספינה וזה כולל מים משקאות קלים וחריפים ללא שום הצדקה וזה כולל משקאות שנרכשו בחנות הדיוטי פרי שעל הספינה [משקאו ת שנרכשו בבאר מותר לקחת לחדר הנימוק שלהם הוא בטחון כמו שאסור להכניס נוזלים למטוס כך אסור להכניס לספינה נימוק זה אינו משכנע ראשית במטוס מקבלים מיד את המשקאות שנקנו במטוס ושנית המטוס מבחינת אופיו שונה מהספינהו הסיבה היחידה לכך היא הרצון לא לפגוע מכירת המשקאות בבאר. לטיפולכם
|
| פגיעה בחופש הפרט |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
כספי תיירות שירות לקוחות
, תגובה:
|
| עדי ביטון- פניות הציבו |
שם ותפקיד: |
תלונתך התקבלה בחברתנו ולהלן תגובתנו:
חברתנו - חברת כספי הפלגות נופש בע"מ אינה בעלת האנייה נשוא התלונה שבנדון. כל תפקידה של חברתנו הוא תיווך בין ציבור הנוסעים לבעלי האנייה חברת MAGIC CRUISE LINE CORP וחברת HARMONY SHIPPING VENTURES F.A החוכרת את האנייה מהבעלים. דבר היותה של חברתנו כאמור לעיל נכתב מפורשות בעלון הפרסום המהווה אף את חוזה ההתקשרות בין ציבור הנוסעים לבין חברתנו.
יחד עם האמור לעיל, לאחר בדיקת תלונתך עם הגורמים הרלוונטיים דברינו הם כדלקמן:
על-פי הנחיות בעלי האונייה, אשר מבוססות על תקנות בינלאומיות; מטעמי בטיחות חפצים מוגבלים כגון אלו אשר צוינו בתלונה, לא יובלו בכבודת הנוסעים. נוסעים יוכלו לסחוב עימם בקבוקים עם קיבולת נוזל של עד ml 100 כל אחד. יש לציין שתקנות אלו חלות בכלי שיט ומטוסים, שכן עניין זה ידוע ומקובל.
|
תגובה: |
| התלונה נדחית |
פתרון: |
|
|
|
