|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ביטול תמידי של הפלגות |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 19 יוני 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בתאריך ה19.6.2011 התקשרה אליי נציגת מכירות בשם ורד לאחר השארת פרטים באתר והזמנתי דרכה הפלגה זוגית על אונייה "ריאו" לקפריסין לתאריך 23.06.2011 אך בתאריך 22.06.2011 בשעה 18.00 התקשרה אליי אותה נציגת המכירות ורד ואמרה כי ההפלגה מתבטלת בשל תקלה טכנית מיותר לציין כי לקחתי 2 ימי חופש אשר לא יוחזרו אך בכל מקרה לא רציתי את הפיצוי הכספי אלא הפלגה לשבוע לאחר מכן בתאריך 30.06.2011,
בתאריך 28.06.2011 בשעה 14:00 התקשר אליי נציג מכירות אשר אומר כי ההפלגה שוב בוטלה עקב "תקלה טכנית" נוספת שוב לקחתי שני ימי חופש אשר שוב לא יוחזרו אליי כמו כן בעבודה לא יינתן לי חופש נוסף לצורך יציאה לחופשה.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| פיצוי כספי! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
כספי תיירות שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
