|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הטעיה |
נושא התלונה: |
| יום שני 25 יוני 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
הגעתי לאוטודיפו לקנות מספר מוצרים כולל שמן למנוע. לאחר שהרכב נבדק ע"י אחד המוכרים הומלץ לי על שמן מנע ע"י מנהל החנות (אם אינני טועה שמו יוסי כהן). המוכר שכנע אותו לרכוש סוג מסויים של שמן מנוע והסביר לי באריכות על יתרונותיו, הקריא לי את הכתוב על אריזת המיכל ולשאלתתי על המחיר ענה שמחירו 69 ש"ח. כאשר הגעתי לקופה עם מוצרים נוספים שרציתי לרכוש נדרשתי לשלם על השמן 120 ש"ח. ביקשתי שיבררו את הטעות, במשך דקות ארוכות אף אחד לא התייחס ואז הגיע אחד המוכרים ואמר לי שאני צריכה לקנות שמן אחר אמרתי שאני לא רוצה כי שכנעו אותי שרק סוג אחד מתאים בדיוק לרכב שלי. בסופו של דבר התברר שהמהנל טעה בקשר למחיר ולא היה מוכן למכור לי במחיר שאמר לי. אני חושבת שהמחיר שנאמר לי מחייב את החנות. יצאתי בידיים ריקות לאחר ששהיתי בחנות זמן רב מאוד. מעבר לבזבוז הזמן אני מרגישה שרימו אותי ו"עשו ממני צחוק".
|
| רכישת המוצר בחיר שנאמר לי וגם נזיפה במנהל החנות שהטעה אותי והשחית את זמני |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אוטו דיפו (Auto Depot) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
