|
|
|
|
|
|
|
|
|
| החלפת מצבר לקויה שגרמה לשריפת מחשב הרכב |
נושא התלונה: |
| ביבי אורי |
שם/כינוי: |
| יום שישי 07 מרץ 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| ראשל"צ |
כתובת: |
| ראשל"צ |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
ניגשתי לאוטו דיפו ע"מ לחליף מצבר
כאשר רכשתי מצבר חדש הובא לי מצבר גבוה יותר מהמקורי
שהיה לי ברכב בטענה שהוא יותר חזק וטוב
ראיתי את המתקין מנסה להכניס את הכבל של המצבר אך ללא כל הצלחה עד שמשך ממש חזק והצליח
למרות התנגדותי לכל הנושא הוא ענה לי "יהיה בסדר" אל תדאג אני מנוסה
עוברים אצלי בידיים מלא מכוניות
שילמתי ושתקתי הייתי בטוח שהוא יודע מה הוא עושה (בסה"כ רכב ראשון שלי)
לאחר חודש פלוס מינוס של נהיגה הרכב דמם ולא היה מתח
מסתבר שהכבל המינוס שנימשך בכדי להגיע למצבר נקרע לאט לאט עם הזמן
וגרם לקצר במערכת של הרכב
אמרתי לשרותי דרך שלא יגעו בכלום ע"מ להסיר ספק שהם חיבלו ברכב
מממצאים של המוסך עלה שנשרף מחשב הרכב וסליל ההצתה
נזק כזה עלה לי יותר מ 8000 ש"ח לתיקון במוסך
ACE קנה ובנה שהם אותה חברה (מבנה משותף) ניגשתי למנהל הסניף של
הוא כמובן התנער מאחריות ו"הפיל" את זה על מנהל המוסכים
שלח לו פקס ואמר שיחזור אלי בהקדם
האם חזר... כמובן שלא (כבר עברו יותר מ 3 שבועות)
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| תשלום על הנזק שנגרם והתייחסות נאותה ללקוח |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אוטו דיפו (Auto Depot) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
