|
|
|
|
|
|
|
|
|
| נזק כספי וטרטור לקוח |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 13 יולי 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| צומת בילו |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בסוף חודש מאי קניתי כיסויים לרכב לאחר ששאלתי את המוכר אם הנ"ל מתאימים לטויוטה קורולה 2007 - יש לציין שהמוכר לא הזכיר את העובדה שהם עלולים לא להתאים. לאחר ששילמתי על הכיסויים, שילמתי בנוסף למתקין על מנת שירכיב אותם. לאחר ההתקנה התברר כי כיסוי קידמי אחד קצר מהכיסוי הקידמי האחר ולאחר כמה ימים נפרם אף התפר של המושב האחורי. חזרתי לאוטו דיפו והמנהל אמר שישלח זאת לתיקון. לאחר התיקון הכיסויים לא התאימו לרכב ושלחו אותם שוב לתיקון. בפעם השלישית שחזרתי גיליתי שהכיסויים שוב לא מתאימים. הפעם הזאת כבר ביקשתי את כספי בחזרה והמנהל הסכים לתת לי החזר רק על הכיסויים ולא על עבודת המתקין. אוטו דיפו מכרו מוצר פגום והם אלא שדאגו למתקין ולכן אני מבקשת החזר של כספי ההתקנה ( 150 ש"ח) ופיצוי כספי על בזבוז הזמן, שעות העבודה והנסיעות החוזרות.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר כספי על ועבודת המתקין, ופיצוי כספי עבור שעות העבודה והזמן שבוזבזו |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אוטו דיפו (Auto Depot) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
