| סירוב למתן זיכוי |
נושא התלונה: |
| טולדנו שגיא |
שם/כינוי: |
| יום שישי 17 פברואר 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| סניף חוצות המפרץ |
כתובת: |
| סניף חוצות המפרץ |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בתאריך ה-6-01-2006 רכשתי רדיו-דיסק לרכב מתוצרת PILOT, וביצעתי את ההתקנה במקום.
בעת האזנה לתחנות הרדיו, ישנו לעיתים צפצוף מעצבן בתדר גבוה, לכן רציתי לקבל על המכשיר זיכוי.
בנקודה זו יש לציין כי על החשבונית מצויין כי ניתן לקבל זיכוי עד 90 ימים מיום הקנייה, בצירוף אריזה שלמה ומקורית (האריזה נמצאת אצלי).
בתאריך ה-17-02-2006 הגעתי לסניף אוטו דיפו, וביקשתי מהמנהל יניב לקבל זיכוי.
מנהל החנות, יניב, טען כי המכשיר כבר הותקן ברכב ולכן לא ניתן להחזירו.
טענתי היא שפרט זה לא מצויין בקבלה ובנוסף לא ציינו זאת בעת ההתקנה.
ברצוני לציין כי בעת ההתקנה לא נחתכים חוטים ולא נגרם איזשהו נזק למכשיר, וכמו כן המכשיר שברשותי ללא שריטות.
בעקבות בקשתי לזיכוי קיבלתי מכשיר אחר מאותו הדגם שגם הוא משמיע את אותו הצפצוף.
אני מעוניין לקבל זיכוי מלא על המכשיר.
לטיפולכם אודה,
שגיא ט.
|
| מתן זיכוי מלא |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
