| החזר חלקי עבור בדיקה רפואית |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום,
אני מבוטחת בביטוח בריאות קולקטיבי של הסתדרות המורים בחב' הראל. עברתי בדיקת קולונוסקופיה בבייח אלישע בחיפה ב-22.7.15. הרופא דר' סויסה שלח לחב' הראל בקשה לאישור ותיאום הבדיקה ב- 24.6.15. אני שלחתי טופס בקשה ב-5.7.15.
שבוע לפני הבדיקה, בררתי שאכן טופסי הבקשה הגיעו. נציגת הראל, בשיחה טל' , הסבירה שאני אעשה את הבדיקה,אשלם באופן פרטי ואח''כ אשלח קבלות וחשבוני יזוכה. עשיתי כדבריה, להפתעתי חשבוני בבנק זוכה בסך 1677ש' בתוספת זיכוי מטעם כללית מושלם בסך- 431ש'. שתי ההפקדות הן בסך- 2108ש'. עלות הבדיקה -3109ש'.
למרות השיחות הטל' וההתכתבויות הרבות שבהן ניסו נציגות החב' ''להסביר '' את הגרעון בהחזר ,לא קיבלתי את ההפרש בסך- 1001ש'
אני מאוכזבת המשרות.חב' הראל מנסה ומצליחה להאחז התירוצים כדי להתחמק מהחזר מלא עבור טיפולים רפואיים,בכך היא אינה עומדת בתנאי הפוליסה וגורמת מפח נפש ואכזבה ללקוח.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
