|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי קבלת הנחה שמצויינת ויחס גרוע של מוכרות |
נושא התלונה: |
| דוד רבקה |
שם/כינוי: |
| יום שישי 08 יולי 2016 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| נתניה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
היום בסביבות השעה אחת נכנסנו לחנות אייץ אנד או נתניה על מנת לקנות כמה פריטי לבוש בניהם חזיות של דלתא שהיו במבצע (יש לי צילום של המבצע מתוך החנות) 50% הנחה על הפריט השני+10% נוספים לחברי מועדון כשהגעתי לקופה ,הקופאית אולגה קיפניס סרבה לתת לי את הנחה של 10% נוספים על החזיות של דלתא משום שזה לא נכון והמחשב לא נותן לה את ההנחה הזו ,אני התעקשתי לכן היא ביקשה מהמוכרת שנמצאת בהלבשה תחתונה שתגיע לקופה,אחרי דקות ארוכות ניגשתי למוכרת וביקשתי ממנה להגיע לקופה אולם היא אמרה שהיא באמצע שירות וזה יקח זמן ושוב נאלצנו לחכות (דבר נוסף המוכרת רצתה לשים אותנו בהשהיה ולקבל אחרים אולם אנחנו דרשנו שרות,בסופו של דבר ניגשתי שוב למוכרת ואמרתי לה בבקשה להגיע כי חיכינו מספיק ורק אז הגיעה לקופאית ואמרה לה שתבצע את ההנחה. ברצוני לומר שזה היה מאד לא נעים לנו אני הגעתי עם בני וביתי ובזמן שהלכתי לקרוא למוכרות ,הקופאיות דיברו עלינו שאנחנו לא צודקים.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| התנצלות ופיצוי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
H&O שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
