|
|
|
|
|
|
|
|
|
| גזענות |
נושא התלונה: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| אשקלון |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
לרשת h&o שלום היום הייתי בחנות שלכם בעיר אשקלון בצומת סילבר. כשה הגעתי לקופה שמעתי את מנהל הסניף יוצא על אחת הקופאיות וצועק לה שאם היא תחגוג את השנה החדשה היא תפוטר ושום דבר לא מעניין אותו הם רבו וצעקו אחד על השני הרבה זמן .. אני כותב לכם כלקוח שלכם ואני יוצא בריהמ לשעבר לא נעים לי לשמוע שיחות כאלה זה גזענות כלפי מי שחוגג את השנה החדשה חג שהוא מסורת משפחתית של כל יוצאי ברית המועצות החג אין לא שום קשר לדת. לא נעים לי היה לשמוע שמנהל מפטר את אחת העובדות שלו בגלל שהיא חוגגת. את החג הזה. אני מקווה שתקחו את הנושא לצומת לבכם ומה שכתבתי יגיע למנהל הרשת. תודה מראש
|
| לפטר מייד את המנהל |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
H&O שירות לקוחות
, תגובה:
|
| שירות לקוחות |
שם ותפקיד: |
מיכאל שלום,
אנו מודים לך על פנייתך.
הנהלת הרשת ביצעה שיחות עם מנהל החנות ועם העובדת, בה הובהרו הנהלים של הרשת.
כרשת המעסיקה עובדים מכל המגזרים אנו שמים דגש על כך שכל אחד מעובדי הרשת יחגוג את החגים אותם הוא בוחר לחגוג.
הנושא טופל באופן מיידי בעקבות פנייתך, ואנו מודים לך שוב בעניין זה.
אנו מקווים להמשיך לראותך בסניפי הרשת.
|
תגובה: |
מיכאל שלום,
אנו מודים לך על פנייתך.
הנהלת הרשת ביצעה שיחות עם מנהל החנות ועם העובדת, בה הובהרו הנהלים של הרשת.
כרשת המעסיקה עובדים מכל המגזרים אנו שמים דגש על כך שכל אחד מעובדי הרשת יחגוג את החגים אותם הוא בוחר לחגוג.
הנושא טופל באופן מיידי בעקבות פנייתך, ואנו מודים לך שוב בעניין זה.
אנו מקווים להמשיך לראותך בסניפי הרשת.
|
פתרון: |
|
|
|
