| למה נראה לך שאתה צועק עלי? |
נושא התלונה: |
| ברנבאום ורד |
שם/כינוי: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| נשר |
כתובת: |
| נשר |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
היום נכנסתי לסניף H&O במתחם נשר, המטרה לרכוש מספר פריטים, במחלקת ההלבשה התחתונה זכיתי לשירות יוצא מהכלל מאחת ממוכרנויות הסניף, רכשתי 20 פריטים וניגשתי איתם לקופה, הקופאי בעמדה התחיל לבצע את החשבון, כאשר העביר שני תחתוני בוקסר שאלתי אותו האם המסצע של אחד והשני ב- 50% אכן מופיע בחשבונית, טען שהתחתונים אינם במבצע, לשאלתי מדוע יש שלט מעל התחתונים הנ"ל לגבי המבצע החל להרים עלי את קולו ולומר שאין שום מבצע, כששאלתי אותו למה הוא מרים עלי את הקול הרי הוא יכול פשוט להסביר , הרים עוד יותר את קולו, ביקשתי כי יבטל טת החשבון ויקרה למנהלת משמרת, לאחר מספר שניות אכן הופיע מנהלת כשאמרתי למנהלת כי הקופאי צעק עלי, הסתכלה עלי במבט מתנא ולא הגיבה, אמרתי לה שבסניף הזה אין לי שום כוונה לקנות אם זה היחס, את כספי אדע לבזבז טוב יותר במקום שגם יודע לתת שירות.
כלקוחה שנים רבות של H&O ובעלת כרטיס חבר מעודון צר לי מאוד על היחס שניתן בסניף בנשר, שנים רבות אני קונה ברשת ומעולם לא ניתקלתי ביחס גרוע כל כל, שקופאי יצעק עלי, כנראה שבסניף יתבלבלו ושכחו מי הוא הלקוח ומה מטרתם. גם אם אמשיך בעתיד לקנות ברשת למרות שלמנהליה ולעובדיה כנראה חסר ידע בסיסי בשירותיות זה לא יהיה בסניף זה.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
