|
|
|
|
|
|
|
|
|
| יחס מזלזל ועלבון |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 04 נובמבר 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| ביג באר שבע |
כתובת: |
| ביג באר שבע |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 4/11/09 בערב נכנסתי לחנות H&O בביג באר שבע על מנת להחליף מכנס ג'ינס שקיבלתי מתנה למידה גדולה יותר אך לא מצאתי את המידה המבוקשת כי לא היה בחנות אז בחרתי משהו אחר וניגשתי לקופה אל הקופאית ליאורה אליהו שהחליטה שבגלל שאין לי חשבונית אז אני לא יכולה להחליף למה שאני רוצה אלא רק לאותו מכנס ג'ינס במידה אחרת לא הבנתי מה זה משנה ושאלתי אותה למה והיא בשיא חוצפתה בקושי עונה לי מדברת עם הקופאיות האחרות ולבסוף עוד "מחקה" אותי וצוחקת עם חברתה הקופאית עלי ומולי!!! נורא נפגעתי ורציתי ללכת משם אך הייתי חייבת לעשות משהו עם הג'ינס לבסוף נאלצתי לקחת ג'ינס שגדול בשתי מידות ממה שהייתי צריכה רק בגלל שאותה הקופאית סתם התעקשה וממש הרגשתי שהיא עושה לי דווקא הנני מבינה את עיקרון החשבונית אבל ברגע שאני באה ומסבירה שזו מתנה ולא קיבלתי איתה חשבונית ושזה ברור שאותו הג'ינס שייך לחנות והוא חדש וגם ככה הסכמת שאני אחליף אותו אז מה זה משנה למה להיפך אני עוד רציתי להחליף למשהו יותר יקר עוד להוסיף כסף אז למה לעשות דווקא למה לזלזל בבנאדם שנכנס לחנות ברצוני להגיד שבחיים לא קרה לי דבר כזה ובכל חנות בגדים שרציתי להחליף בחיים לא עשו לי כזה סיפור ואני קונה המון בגדים כך שאני מכחרה ויודעת המון פעמים הייתי בלי חשבונית ותמיד החלפתי למה שרציתי זה פשוט היה לעשות דווקא עכשיו אני נשארתי עם ג'ינס שגדול בשתי מידות ואין לי מושג מה לעשות איתו!!! מאז אני לא נכנסת יותר לחנות הזאת אני לא צוכנה לקנות בחנות שמתייחסים ללקוחות בצורה כזו ממש בושה!
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
| להחליף לי את הג'ינס |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
H&O שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
