|
|
|
|
|
|
|
|
|
| יחס מזלזל, פוגע ומעליב של מוכרת |
נושא התלונה: |
| טיטייבסקי סילביה |
שם/כינוי: |
| שבת 29 מאי 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| באר שבע |
כתובת: |
| ביג |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 29/5/10 בשעה 21.30 אני ואחותי היינו בחנות h&o בסניף ביג בב"ש.
חשוב לי להביא בפניכם את פרטי אירוע זה, על מנת שדברים כאלה לא יחזרו על עצמם ולא תהיה פגיעה נוספת בלקוחות.
ברצוני לציין שאני חברת מועדון ברשת ובנוסף יש ברשותי כרטיס חבר של קרנות שוטרים.
להלן האירוע: אני ואחותי היינו במחלקת הלבשה תחתונה וביקשנו את עזרתה של מוכרת בשם פלי פנצור לעזור לנו. היא תקפה אותי במילים הבאות: "אני זוכרת אותך שאת באה לפה הרבה מודדת ובסוף לא קונה כלום. וגם שבאת לפה והחזרת את החזייה פגומה". אני פשוט לא הגבתי למשפטים אלה והלכתי למדוד. כשאחותי ביקשה את עזרתה של פלי החלה להגיד שוב פעם אותן משפטים אף הוסיפה:"ושצריכים פעם הבאה להקליט אתכן וכו'". היא חזרה על דבריה מספר פעמיים בטון מעליב (בעלה של אחותי גם שמעה את דבריה) ולפני קהל שהיה במקום. הרגשנו מאוד מושפלות, מאחר וכל הנ"ל היה בפני אנשים ופנינו גם לאחראית משמרת שהבטיחה לטפל באירוע.
יום למחרת בתאריך 30/5/10 הלכתי לסניף לבדוק מה נעשה בקשר לתלונה שהגשנו. דברתי עם מנהלת הסניף שסירבה להקשיב לתלונתי.יש לציין כי התאכזבתי מאוד מן היחס והגישה שקיבלתי מהמנהלת.
לכן אנו מבקשות בכל לשון של בקשה למצות את הדין עם אותה מוכרת שהביאה אותנו לכעס נוראית. לכל הארוע היו עוד עדים. חבל ולא יפה.
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
H&O שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
