| אי תיקון מוצר פגום |
נושא התלונה: |
| שבת 17 מרץ 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| ירקונים |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
לפני כחודש קניתי נעלים בסיף H&O
לאחר חודש שימוש אחת הנעליים התחילה להתקלף מקדימה
כיוון ש H&O מפרסמים שהם נותנים 100% הבטחה לאיכות הומצרים ויחליפו מוצר פגום באתי אליהם עם הנעליים
הם שלחו אותם לספק שטען שהוא לא מתקן כי זה נגרם משימוש לא נהות, וכלראיה הפגם מופיע רק בנעל אחת
כששאלתי מה זה שימוש לא נהות, הרי פשוט הלכתי עם הנעליים כמו שאני הולך עם כל נעל,
ואיך זה שאם הפגם היה מופיע גם בנעל השניה היה מראה שהשימוש כן היה נהות ושבאמת הפגם הוא בייצור,
נאמר לי שאין מה לעשות, זה מה שהספק אמר, וזהו.
אני לא מבין איפה ההבטחה לאחריות על מוצר, וכולי תקווה שאולי דרככם יבוא הצדק.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
