|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חברות בכפיה |
נושא התלונה: |
| סולומון חנה |
שם/כינוי: |
| אזור השרון |
אזור: |
| תל אביב |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
אני מצרפת לכם את המייל שניחסיתי לשלוח לחברה.שוחחתי בטלפון אתם אך הם ממש לא התיחסו לדברי הפקידה ענתה שאני יכולה לטלפן לחברת קאל ולבטל אצלם את החברות.
שלום לחברת H&O
בתמימות וברצון להכיר את המוצרים שלכם חתמתי ב- 31.10.04 חברות במועדון שלכם, לא ידעתי ולא שיערתי לאילו צרות אני נכנסת . אצלכם זו אינה חברות אצלכם זו כפיה ,הייתי אומרת כמעט אונס.
על דעתכם בלבד ומבלי להודיע לי גביתם חברות בסוף שנת 2005 למרות שכרטיס האשראי תקף לשנתיים אתם גביתם חברות כל שנה.
החברות שלי היא אצלכם על כרטיס דיינרס שברשותי אך התברר לכם כנראה שיש לי גם כרטיס ויזה ועכשיו עם חידושו אתם ניסיתם גם עליו לתת חברות, וכמובן מבלי לשאול מבלי להודיע .האם אדם אחד צריך חברות במועדון על שני כרטיסים ? כל כך טובים אתם?
בהתנהגותכם אתם נותנים לי תחושה שאינכם מבקשים את רשותי ומצרפים אותי למועדון שלכם אלא שאתם כמעט בעלי הכרטיס ואתם עושים בו כראות עיניכם ואנו הלקוחות רק צריכים לשלם לכם.
צר לי איני מקבלת כפיה זו שלכם ולפיכך לא רק שלא אפשרתי לכם להיות שותפים איתי בכרטיס הויזה ,אלא שאני מבטלת גם את חברותי בכרטיס הדיינרס.
נראה לי שאחשוב הרבה לפני שאכנס לחנותכם בעתיד וחבל על כך.
הפסדתם לא רק חברת מועדון אלא לקוחה בכלל.
בברכה חנה סולומון שי
|
|
|
|
|
|
|
|
|
H&O שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
