|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חוסר לקיחת אחריות |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 11 יוני 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| תל אביב |
כתובת: |
| חונים קונים ראשל"צ |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
ב11/6/13 מסרתי לתיקון תכשיטים לגולד שופ שנמצא בתוך הסניף H&O . לאחר כשבועיים התברר שגולד שופ נסגר ורשת H&O טוענת שאין לה שום קשר לגולד שהיה בשטחה ולא מתכוונת לעזור לי בחיפוש לאחר התכשיטים שלי שנעלמו יחד עם הגולד שופ. בסניף H&O טוענים שאולי התכשיטים המתוקנים מתישהו יגיעו אליהם אבל לא ברור מתי ואם בכלל. לכל הבקשות שלי לאתר את בעלי גולד שופ ולהבין איפה התכשיטים שלי נמצאים כרגע לא קיבלתי שום תגובה הולמת. עובדה שנכנסתי לסניף של H&O לקניית התכשיטים ולאחר מכן למסירה לתיקון ולכן יש להם אחריות שילוחית. אני מבקשת שרשת H&O תעזור לי בחיפוש התכשיטים שלי שלא ברור היכן נמצאים כרגע.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
H&O שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
