|
|
|
|
|
|
|
|
|
| איום עלי מפני קופאית והאשמה בגניבה |
נושא התלונה: |
| יום שני 16 ספטמבר 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| תל אביב |
כתובת: |
| סניף נשר |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
הבעיה היא שאנחנו לקוחות של h&o היום הנ"ל אני ולסניפכם בנשר ורצינו לעשות קניות אישתי נגשה לקופה לשלם ושכחה על העגלה פריט לתינוקת והיה גלוי ולא מוסתר ונשכך על העגלה ואחראיאישתי נכנסנו ת המשמרת נגשה לשומר להעיר לנו על הפריט וחזרנו כדי לשלם תוך כדי שהשומר עובר בין הקופה לעובדים בצורה משפילה קלפינו אז עזבנו את החנות . והכבוד העצמי חזרנו כדי להסביר מה קרה בפועל ונגשנו לאחראית משמרת אז נתקלנו בהאשמות גניבה למרות שמישי גונב מחביא ולא מגלה את הפריט תוך כדי צעקות מול כל הלקוחות והשפילה וקיללה וערך הגזענות היה נוכח אצלה שאני ערבי מוסלמי והיא נוצריה והקופאית השניה אפילו אימה להרביץ לנו הכל מתועד במצלמות ואם יש קול הייתם שומעים את הקללות מול הלקוחות וההשפלה שלא מתאימה לעובדים בחברה אם יש מקרה כזה נגשים ללקוח בסודיות ומסברים אבל היום אני קופחתי ולא אכנס לסניף שלכם עוד עד שתנקתו בצעדים ונוכנות לענין הזה אני קופחתי והושפלתי משתי עובדות שחיבות לשרת אותי לא להשפיל אותי ולא מהכבוד שלכם להחזיק עובדות תת מרמה
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
| לדון בענין להחזיר מהכבוד שנשלל מול הלקוחות ולהתנצל משתי העובדות |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
H&O שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
