| הצטרפות לכרטיס visa cal במירמה |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 26 פברואר 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| באר שבע |
כתובת: |
| ביג |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בתאריך הנ"ל רציתי לקנות מוצר שמתחתיו היה שלט של 40% הנחה. בהגיעני לקופה התברר כי השלט השתייך למספר מוצרים בלבד אשר לא סומנו שהם שייכים למבצע והמוצר שלי לא נכלל בהם.
הדיילת המליצה לי להצטרף למועדון H&O ,שהכרטיס שלו בחינם, כדי שאני אקבל את המוצר במבצע. כמו כן הדיילת ציינה שלאחר שנה המועדון מתבטל אוטומטית.
שאלתי ישירות ובבירור האם הכרטיס הוא לא "ויזה CAL" משום שאני ובעלי כבר בעלי "ויזה CAL" (חשבון משותף) ואינני מעוניינת בכרטיס נוסף. נענתי בשלילה שהכרטיס הוא כרטיס מועדון רגיל ולא אשראי.
כעבור שבועיים קיבלתי הביתה כרטיס ויזה CAL עם שובר הנחה. מספר הכרטיס מסתים בספרות 3835.
נסערתי מאוד מאחר והתבדתי, והתקשרתי לבטל את הכרטיס מיד.
נאמר לי כי הכרטיס בוטל, ואני מצידי השמדתי את הכרטיס ואת השובר.
אומנם הכרטיס בוטל אך חוייבתי בדמי כרטיס 20 ש"ח ומתנת הצטרפות 80 ש"ח למרות שלא השתמשתי לא בכרטיס ולא בשובר.
H&O היקרים, אנני מתכוונת להיכנס לאף אחד מהסניפים שלכן ברחבי הארץ וגם לא משפחתי. כבר 7 חודשים אני מתעסקת בטלפונים על מנת לבטל משהו שלא התכוונתי להצטרף אליו מלחתחילה.
אתם מבזבזים את זמני,עצבי וכספי.
אני דורשת החזר של 100 השקלים הללו, ולא תמצאו כתבה יפה בערוצי החדשות עליכם. למשל פינת הבירוקרטיה שלערוץ 10. גם פייסבוק יעזור.
מקווה שהעניין יפטר במהרה.
תוכלו ליצור איתי קשר בטלפון מס' 08-*********
050-*********.
תודה, יאנה.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר כספי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
