|
|
|
|
|
|
|
|
|
| כריות יקרות ושוקעות מהר |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
| נתניה |
כתובת: |
| גנדן |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
רכשתי זוג כריות לפני ארבעה חודשים והם שוקעות לגמרי, זה לא אמור להיות כך ככ מהר,זה אמור להחזיק כשנתיים. החברה טוענת שאין אחריות על כריות, נותנים לך להתקשר לשירות הלקוחות ואלה בכלל לא מתייחסים. בקיצור אחרי שקנית אתה לא מעניין אותם.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
דוקטור גב שירות לקוחות
, תגובה:
|
| גיל ליברמן מנהל שירות |
שם ותפקיד: |
ראשית, אני מתנצל על חווית השירות שהלקוחה נתקלה בה,
אכן על המוצר -כרית שינה אין אחריות למעט אחריות בגין פגם בייצור ולא כתוצאה משימוש במוצר בגלל אופי השימוש בו.
|
תגובה: |
| הלקוחה מוזמנת להביא את הכריות לסניף ד"ר גב על מנת שיבדקו,במידה ונראה שהשימוש היה סביר ויש משהו שאינו תקין- הכריות יוחלפו לחדשות. |
פתרון: |
|
|
|
