|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הטעיית הציבור בנושא זיכויים |
נושא התלונה: |
| שמרון אהובה |
שם/כינוי: |
| יום רביעי 07 אפריל 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| קניון רננים |
כתובת: |
| רעננה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
במהלך חודש אפריל חב' קסידי נותנת 20% הנחה על כל רכישותיי - כי זהו חודש יום הולדתי. הבעיה התחילה ברגע שהחזרתי פריט מסויים ורכשתי במקומו 2 פריטים אחרים. באופן שבו הם מתייחסים להחזרה בקופה - נוצר מצב שבו שילמתי יותר ממה שהייתי צריכה לשלם בסך: 55.20 ש"ח.
מה שמפליא אותי הוא שהחשבון כל-כך פשוט, ואותה שלומית מתווכחת איתי ומנסה לשכנע אותי שקיבלתי אף הנחה גדולה יותר, והטימטום הזה פשוט לא מניח לי. אודה לכם אם תואילו לעזור לי בעניין זה. להלן הפרטים: -
הזיכוי הכספי על המכנס שהחזרתי - 279.20 ש"ח
2 פריטים אחרים שקניתי בסך כולל: -.518 ש"ח ולאחר 20% =- 414.40 ש"ח
סה"כ לתשלום צ.ל. - 135.20 ואני שילמתי : 190.40 ש"ח.
אני מרגישה שזו סוג של הונאה של כלל הציבור, במסווה של "ככה יוצא במחשב", והתעלמות מבעיה שכנראה משתלמת להם מאד.אני מקוה שגם לכם זה יראה מספיק חשוב כדי שרשת שלמה לא תטעה את ציבור לקוחותיה. אני מודה לכם מאד.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר כספי (לא זיכוי) |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
דן קסידי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
