|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי התאמה בין מדינות היצרן |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 14 פברואר 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| קריון (קריית ביאליק) |
כתובת: |
| קריון חיפה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בתאריך המצויין (14.2.07) רכשתי בושם "jaguar" ברשת אפריל שבקריון. מכיוון שאני לקוח קבוע ברשת וסמכתי עליה, לא בדקתי בעת הקניה את תוית הדבוקה לנילון (עטיפה) המוצר ובין הרשום על קופסאת המוצר. בנתינת מוצר זה בתור מתנה לחבר טוב, הבחין חברי על הבדל בין הרשום על נילון ובין הרשום על הקופסא עצמה. על נילון ישנה מדבקה אשר עליה מצויין שארץ יצור של המוצר היא שוויץ ואילו על הקופסא המקורית של המוצר רשום שמוצר זה מיוצר בגרמניה. הדבר גרם לאי נוחות ודי מבייש. זה נראה כאילו המוצר לא באריזתו המקורית וכמזוייף.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| לפי הערכת הרשת |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
רשת אפריל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
