|
|
|
|
|
|
|
|
|
| קבלת הטבה |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 11 פברואר 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| קניון הזהב |
כתובת: |
| רשת אפריל |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 9.2.2009 יצאתם במבצע של 2 גליפלוסים של חברת קליניק לקבלה במתנה.קבלתי הודעה לפלאפון כי אני יכולה לגשת ולקבל את ההטבה. אך כרגיל כאשר ישנם הטבות המוכרות לוקחות אליהם וכשבאים לקבל את ההטבה נמסרת תשובה כי אזל במלאי. נסי בסניף אחר. עם חיוך מתחת לאף. שואלת אני כמה דלק אני צריכה לשרוף כדי לקבל הטבה מאין זו. מה אומר לכם אין דבר מאכזב מאשר להגיע לנקודת מכירה ולהתבשר כי אין. ברצוני לציין כי זו לא הפעם הראשונה וכנראה גם לא האחרונה שאני אתקל בתופעה מכוערת זו. היות וחזרתי מאוד מאוכזבת החלטתי להעלות בפניכם על הכתב כדי שתדעו את הנעשה בסניפים שלכם. אודה לכם עם תעבירו לגורם הגבוהה כמו המנכ"ל שמן הסתם אינו יודע את הנעשה בסניפים. בתקווה לקבל את הפיצוי. בתודה ובכבוד רב,
|
| פיצוי על עוגמת הנפש. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
רשת אפריל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
