|
|
|
|
|
|
|
|
|
| פרסום שגוי |
נושא התלונה: |
| יום שני 28 פברואר 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| קניון חיפה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שלום רב,
היום ביקרתי בסניף ניו פארם בקניון חיפה ורכשתי Kamil Blue sensitive לטיפול ולמניעת תפרחת חיתולים של ד"ר פישר. על המדף שבו עמדו מוצרי ד"ר פישר צויין כי יש מבצע 1+1 על מוצרי Kamil Blue ולכן לקחתי כמובן 2 מוצרים. כאשר הגעתי לקופה נמסר לי כי אין מבצע על מוצרי sensitive של ד"ר פישר, אלא רק על המוצרים הרגילים וכי עלי לשלם על 2 המוצרים מחיר מלא. זוהי לדעתי הטעייה ופרסום שגוי מפני שלא צויין כי רק חלק ממוצרי ד"ר פישר Kamil Blue נכללים במבצע, אלא הובן מהפרסום כי כל המוצרים נכללים בו. כאשר אמרתי זאת בקופה התעלמו מדברי והרגשתי כי מזלזלים בטענותי.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| קבלת המבצע כמו שהוא הופיע בפרסום- 1+1 על Kamil Blue. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
ניו פארם שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
