|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שירות לקוי לאורך השנה |
נושא התלונה: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| בתלונות הציבור מטפלת יעל דבש – ניתן ליצור עמה קשר בטלפון **********. |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
מזה שנתיים אני מתגוררת בבאר-שבע ומשלמת חשבונות ארנונה ואני חייבת לציין שהמחלקה מתנהלת כחלם. התלונות העיקריות שלי הן:
1. כאשר ביקשנו לשנות את החוזה רטרואקטיבית לשמנו מאוקטובר, הוא שונה בניגוד לבקשתנו המפורשת החל מחודש ספטמבר, מה שיצר חוב אצל הדיירים הקודמים אשר כמובן תפח וצבר ריבית.
2. כאשר ביקשנו לסיים את החוזה, נטען בפנינו שעלינו לשלם את חודש ספטמבר ללא הנחת סטודנט, כי מצוין שאנחנו יוצאים מהדירה בסוף חודש אוגוסט [מה שאינו נכון ואינו קיים בחוזה]. כמובן שהנציגה לא יכלה לחשוב על סיבה שאני אתעקש לשלם על חודש ספטמבר אם אני יוצאת כבר באוגוסט.
|
| שירות הולם |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
באר שבע שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
