|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הורדת אחוז החומר הפעיל בנוזל כלים PALMOLIVE CLASSIC במכל של 1 ליטר |
נושא התלונה: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
במשך שנים רבות נהגנו לרכוש נוזל כלים PALMOLIVE במכל הירוק של 1 ליטר.
בעבר היה ריכוז החומר הפעיל בסבון זה 36 או 37% (לא זוכר בדיוק). מזה זמן שמנו לב שהנוזל לא איכותי כבעבר. ואז גילינו שהחומר הפעיל הוא כעת רק 16%.
אנחנו מרגישים מרומים. המחיר דומה למה שהיה בעבר, אך איכות המוצר פחתה ולמעשה המחיר האמיתי הוא כפול בגלל ירידת % החומר הפעיל. אינני יודע מתי שונה אחוז החומר הפעיל ואני מרגיש מרומה.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| פיצוי כספי כלשהוא, החזרת המוצר לקדמותו |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
פלמוליב שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
