|
|
|
|
|
|
|
|
|
| עוגמת נפש חוסר אמון הרעת תנאים |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| ארצי |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום רב,
היני מתוגררת ברמת גן הייתי לקוחה בסניף אאוזיס ברמת גן לאחרונה הסניף נסגר והועברת לסניף ביאליק נאמר לי כי במהלך ההעברה אותם תנאים ישארו אך מה רבה הייתה תדהמתי !!! כי בסניף שלי שהייתי לקוחה פרטית עברתי לבנקאות רגילה ,
שאלתי לפשר הדבר מול הסניף אך נאמר לי כי רק מי שיש לו ניירות ערך הוא לקוח פרטי , אך גם בסניף הקודם לא היה לי ניירות ערך בנק אמור להיות לו גילוי נאות ואמור לשמר את לקוחותיו לתת גילוי נאות אם הייתי יודעת כי תנאי יפגעו לא הייתי עוברת לסניף הנ"ל
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| החזרתי בתור לקוחה פרטית |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בנק הפועלים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
