|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שירות בזוי מסגן מנהל הסניף והרעת תנאים בצורה איומה |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 11 אוגוסט 2016 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| ארצי |
כתובת: |
| בני ברק |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
ביום חמישי האחרון הגעתי לסניף לבקש לאחד שתי הלוואות להלוואה אחת מאחר ואני משלם ריביות אסטרונומיות על שתי ההלוואות שקיימות מפני שלפני כארבעה חודשים נזקקתי להלוואה באופן דחוף. הפקידה אמרה לי אז שהנתונים לא מאפשרים לה להביא לי הלוואה אבל היא תבדוק שוב לאחר דקה 2 חזרה עם הצעה להלוואה של 10000 ש"ח עם ריבית של 15%.............. אני שהייתי צריך את ההלוואה בדחיפות ולא בדיוק הבנתי מה אומר האחוז הגבוה הזה הסכמתי להלוואה שאני מחזיר עליה כל חודש 150 ש"ח רק ריבית. הפקידה שנהגה שלא בתום לא ובגועליות אמרה שאין אפשרות לשום הלוואה אבל הצליחה להפיל אותי עם הלוואה של השוק השחור . לעניינו אנו היום כשאני מגיע כשהמב חשבון הרבה יותר טוב משהיה לא מאשרים לי שום הלוואה ומחייבים אותי להמשיך עם אותה הלוואה שהפקידה מהשוק השחור נתנה לי.
ביום חמישי ישבתי עם מנהל הסניף שאמר לי שוב שלא ניתן לתת לי הלוואה אמרתי לו שיסביר לי למה וסגן מנהל הסניף עונה לי את התשבוה הכי הזויה ששמעתי. " ככה המחשב אומר לי " אמרתי לו אוקקיי אבל בכל זאת בוא תראה איך אפשר לעזור אז הוא בודק ואמר לי אתה צודק אכן החשבון בשנה האחרונה תקין למדיי אבל עדיין המחשב אומר לי שאין אשרות ואז סגן מנהל הסניף אומר לי אבל בכל מקרה אני חייב כרגע לזוז הוא פשוא עוזב את השולחן ויוצא מהסניף כשאני נישאר עוול וכפוי ראש. אבקש לבדוק את הנושא הנ"ל לעומר על הבזיון שעברתי בסניף אני לא מוכן לעבור בשתיקה . מה גם שהגעתי במכוון לפני ה-15 לחודש על מנת ליתארגן להמשך החודש אבל סגן מנהל הסניף תופס את הרגלים ופשו בורח
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
| בדיקה מעמיקה של החשבון ובהתאם לנתונים לאשר לי לאחד הלוואות בריבית נומאלית! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בנק הפועלים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
