|
|
|
|
|
|
|
|
|
| גביית עמלה לחיילים בעת משיכת מזומן בכספומטים הנמצאים בבסיסי צה"ל |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
| ארצי |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
ביתי חיילת שמשרתת כיום בבסיס במצפה רמון.
היא מגיעה הבייתה אחת לשבועיים שלושה.
היא לא יוצאת לאזור אזרחי כל אורך התקופה שבו היא נמצאת בבסיס.
בבסיס מותקן כספומט שממנו ניתן למשוך כספים.
על כל משיכה מזומן מחייבים אותה בסכום של 5 שקלים. לאיתם מדובר בעמלה של 5% שהיא גבוהה מאוד.
חייל שמשתכר 360 ש"ח לחודש, לא יקרה דבר לבנק אם הוא יספוג את העמלה ולא יחייב את החייל ובכך יתרום למדינה, כפי שהחייל תורם.
פניתי לשרות לקוחות של בנק הפועלים והם הפנו את הסניף בו יש לי חשבון כדי שיענו לי שהם לא יכולים לעזור.
פניתי שנית לשרות לקוחות של הבנק ובקשתי מהם תשובה ללא הפניה לסניף וקיבלתי תשובה הנושא יועבר לגורמים המוסמכים, כמובן לאחר חודש וחצי אין כל תשובה.
אני מבקש שבנק הפועלים ובדומה בנקים אחרים לא יחייבו את החיילים בעמלה כלשהי, בסה"כ השכר שלהם הוא גם כך זעום והם תורמים למדינה.
|
| שבנק הפועלים ובנקים אחרים יספגו את העמלה ויעזרו לח |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בנק הפועלים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
