|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חוסר קשר אישי עם הבנק |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
| ארצי |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
החזרת צ'קים וחיוב עמלה ללא הודעה ללקוח, על אף שבקשתי מהנציג בפועלים ישיר שבנקאי מקריית יובל יתקשר אלי ויודיע לי אם יש מצב של חריגה - החזרת צ'קים. פעם קודמת כאשר מבחינת הבנק היה אנטרס להלוואה טרחה נציגה של הבנק ליצור קשר איתי ולשכנע אותי לקחת הלוואה גדולה לכיסוי האובר.עד היום אף נציג מבנק בקריית יובל לא התקשר אלי על אף שבקשתי זאת מפועלים ישיר - החסכון בכח אדם גורם לדעתי לטיפול לקוי בבני אדם.אני באופן אישי מתכוונת לסגור את החשבון ולעבור לבנק אחר שבו יש עם מי לדבר.
מבחינתי היה נזק גדול כי הוחזר צ'ק שהיה מתנה לקרובת משפחה.
בנק הפועלים הפך להיות מענה טלפוני ממוחשב, אין את הקשר לבנקאי שלך,
שיכול להתריע מדי פעם.
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
| לתת גיבוי בשטח לססמאות של הפרסום במדיה ולהתייחס לל |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בנק הפועלים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
