|
|
|
|
|
|
|
|
|
| יחס ושירות לקוי< |
נושא התלונה: |
| ירדני אילנה וטוביה |
שם/כינוי: |
| יום רביעי 18 יולי 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| רחוב הבילויים 6 גדרה |
כתובת: |
| גדרה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
היום נקבעה פגישה בין פקיד המשכנתאות לבין אישתי ואנוכי. הפגישה נקבעה לשעה 11:00 בבוקר. אני ואישתי הופענו בסניף בשעה 10:50. ישבנו וחיכנו לפגישה שנקבעה עד לשעה 11:20. מאחר ויהיו לנו התחייבויות קודמות קמנו ופנינו לסגן מנהל הסניף מר דרור אלטמן הסברנו בפניו כי לצורך הפגישה נאלצנו להפסיד שעות עבודה ולדבריו הפקיד אינו מחוייב להתקשר אלינו טלפונית על מנת להודיע לנו על ביטול או איחור. התבקשנו להמשיך לשבת ולהמתין לפקיד אחר שיקבל אותנו.
|
| הפסד שעות עבודה ועגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בנק הפועלים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
