פרטי התלונה

תלונות בנק הפועלים

תלונות בנקים

תלונות בנקים וכרטיסי אשראי

דף הבית
חזרה לרשימה   שעות פתיחה בנק הפועליםשעות פתיחה בנק הפועלים גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
מיחזור משכנתא ופריסת חוב נושא התלונה:
אזור חיפה אזור:
ארצי כתובת:
תיאור הבעיה:
בשנים האחרונות מצבנו הכלכלי הלך וירד. למרות הכל עד היום שילמנו מידי חודש בחודשו משכנתא בגובה הקרוב ל-3000 ש"ח. לפני מספר חודשים פנינו לבנק על מנת לעשות מיחזור למשכנתא מהסיבות הבאות:
א. להקטין את ההחזר החודשי עד לגובה של 1500 ש"ח על מנת להקל עלינו בהוצאות החודשיות.
ב. להגדיל את סכום ההלוואה כדי להחזיר חובות חיצוניים שהצטברו ולהתחיל עסק חדש קטן כדי שבסופו של דבר נצא מהבוץ.

הבית שבירשותנו שווה היום כ-100,000$ או לחילופין לפחות! 400,000 ש"ח.
החוב שלנו היום עומד על קצת יותר מ-200,000 ש"ח מתוכם בקושי! 50,000 ש"ח משכנתא משלימה (והיתר זכאות). מה שביקשנו זה למחזר את המשלימה שההיחזר החודשי שלה עומד על 1500 ש"ח בחודש ובמידת האפשר גם להגדיל אותה.

לבקשת הבנק מילנו את כל הטפסים הדרושים. הם תענו שאין לנו יכולת החזר וביקשו גם ערבים (למרות שהבית ממושכן לטובתם וערך ההלוואה הכולל! עומד על כחצי מערכו של הבית!!!) נתנו ערבים (לבקשתם דווקא הורים וציינו שיש באפשרותינו להוסיף עוד) למרות כל הנ"ל הבנק דחה אותנו כמובן ללא יכולץ לערער ועוד הגדיל לעשות כשלא הסכים אפילו למחזר את המשכנתא הקיימת ולפרוש אותה על יותר שנים!
אם הבנק לא רוצה להגדיל לנו את ההלוואה "כי יכולת ההיחזר שלנו נמוכה" זה חבל מאוד מאוד ואני לא הולכת להתוכח על זה כי זו זכותם - למרות שאני לחלוטין לא מבינה את ההחלטה שלהם ובעיני היא פשוט מכנית ורעה!. אבל לא לאפשר לנו לעשות מיחזור פשוט (שבו אנחנו רוצים לפרוש את המשכנתא ליותר שנים כדי להקטין את ההיחזר החודשי) שאנחנו זכאים לו על פי חוק?!?!?! ועוד אין על מי לצעוק שם כי זה פשוט לא מעניין אף אחד. הפקידים שמולי רק מעבירים ניירת ומקבלים תשובות. אין להם יד בדבר. שיטה טובה לדפוק את הלקוח ולהתעלם ממנו. פשוט אין למי לפנות.
אני מוכרחה לציין שבאופן כללי פיתחתי ממש שינאה לבנק הנ"ל עקב שירות לקוי וגרוע לאורך כל השנים. תמיד הם נותנים את התחושה שאנחנו ממש לא מעניינים אותם ועושים הכל להקשות. שלא לדבר על העמלות...
אם אתה לא מליונר אתה לא קיים. חבל!...
כל הנזקים מהרשימה:עוגמת נפש, עלבון, בזבוז זמן (על סוג הנזק :
בסך הכל רצינו לעשות מחזור משכנתא.... כדי להגיע להח פתרון נדרש :

בנק הפועלים שירות לקוחות

, תגובה:
תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה
 
FaceBook
מי נותן השירות הלקוי ביותר?
בנקים
חברות הסלולר
משרדים ממשלתיים
חנויות קמעונאיות
לחתונה