|
|
|
|
|
|
|
|
|
| גביית דמי ניהול קבועים |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 04 דצמבר 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| ארצי |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בקיץ 2004 התחלתי ללמוד ובמשך בסתיו הגשתי את כל הטפסים הדרושים כדי להפוך את חשבוני לחשבון סטודנט כי ידוע לי כי יש הטבות רבות ובין יתר הנחות בדמי ניהול, לפני מספר ימים כשדיברתי עם הבנק בדרך הגב שאלתי הסכום שגובים ממני עבור דמי הניהול, והתברר כי אני משלמת 38 ש"ח!!! כאשר דמי הניהול במסלול סטודנט נמוכים בהרבה!!! זאת אומרת שיותר משנה אני משלמת סכום גבוה ואיש לא דאג ליידע או מה שיותר סביר להעביר באופן אוטומטי את דמי הניהול בהתאם למסלול!!!
בעיני זאת הקטנת ראש לצורך רווח אישי של הבנק והתנהגות בחוסר טוב לב תוך העלמת מידע רלוונטי בכך שלא נאמר לי במשך שנה וחצי על העניין! הרי לי היה ברור כי סכום עבור דמי הניהול מתעדכן באופן אוטומתי
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בנק הפועלים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
