|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שירות והמתנה |
נושא התלונה: |
| יום שני 05 אוקטובר 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| רוטשילד |
כתובת: |
| בת ים |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
על מנת לקבל שירות בבנק הפועלים סניף בת ים יש להמתין שעה לפחות. במקרה שלי שסך הכל רציתי להפקיד צק זה לקח שעתיים . בסופו של דבר החלטתי לסגור את החשבון בו במקום ולקחתי את כל כספי שהיה שם..כלאמר אם חיכיתי בקופה ובמקרה הפקידה לא יכולה לטפל בעיניני אז היא מפנה אותי למשהי אחרת שגם שם אני צריכה להמתין.הדבר הזה חוזר על עצמו בכל פעם שפונים לסניף. לפני כשנה במקרה דומה פניתי למנהל והוא "ניפנף אותי" כאשר שאלתי מישהו שעובד בבנק למה?ענה לי תבואי כהבנק ריק ....אפשר להסביר לי באיזה שעות הבנק ריק??? אני חושבת שהמצב מתקרב לכך שהבנק יהי ה הרבה זמן ריק.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
בנק הפועלים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| בנק הפועלים |
שם ותפקיד: |
| שלום רב, |
תגובה: |
אנו מאשרים קבלת פנייתך.
פנייתך תבדק ותשובה תשלח לכתובת החשבון. |
פתרון: |
|
|
|
