| התנהגות בוטה מלווה בצעקות והשפלה לפני פקידי הבנק |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 31 ינואר 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| זיבוינסקי 53, רמת-גן |
כתובת: |
| זיבוטינסקי 53 רמת-גן - מוקד גביה של בנק הפועלים |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 31.1.10, הגעתי אל עובד בשם חיים שיושב במוקד הגביה של בנק הפועלים בסניף ברמת גן, רח' ז'בוטינסקי 53, רמת-גן, הופנתי אליו לאחר פגישה שהיתה לי עם פקידה בבנק משכן, מאחר ואני בפיגורי המשכנתא ביקשתי להגיע לידי הסדר עם מוקד הגביה, הפקידה התקשרה אל חיים והוא דיבר איתי וביקש שאגיע למוקד הגביה שנמצא בקרבת מקום, ברגע שהגעתי אליו, חיים החל לצעוק עלי ולהשפיל אותי לפני כל העובדים על כך ש"העזתי" ללכת לבנק משכן כדי להגיע להסדר ולא אל העורכת דין שמטפלת בעניין, הסברתי לו שהתנאים השתנו ואני רוצה להגיע לידי הסדר עם הבנק ולא עם עורכת דין, אולם הוא לא היה מוכן לשמוע אותי ולפני כולם צעק ש"עוד מעט יגיע לי גם צו פינוי לבית". התנהגותו הבוטה של העובד בשם חיים גרמה לי לסערת רגשות (המקרה אינו קל גם כך), אולם יש גבול להתנהגות של עובד בנק כנגד האזרח, מה עוד שאני נמצאת במצב מאד עדין עם הבנק.
אודה לכם על טיפולכם במקרה, כדי שמקרים כאלה לא ישובו.
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
