|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חוסר התחשבות וכוונה תחילה לסבך את הלקוח |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 18 מרץ 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| ארצי |
כתובת: |
| 709 |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
לאישתי יש חשבון בבנק הנ"ל ושם יש לה 3 הלוואות ומינוס בחשבון.
היינו בבנק ביחד כדיי להגיע להסדר , הסברנו שאנחנו רוצים לשלם והגשנו בקשה להלוואה על כל הסכום (135000 שקל) , הבקשה הועברה להנהלה וקיבלנו אישור אך בתנאי שנחתים ערב.
מרגע קבלת האישור בחודש ינואר ועד היום חודש מרץ עדיין לא מצאנו ערב - אף אחד לא מוכן לחתום , לא משפחה ולא חברים.
נגשנו לבנק אתמול ה-18 במרץ והסברנו שאין לנו ערב ואנחנו נורא רוצים לשלם את החוב ולא להסתבך.
מנהלת הסניף לא הסכימה להקשיב ואמרה שמבחינתה אין מה לעשות ושאנחנו נחכה שהם יעבירו את התיק לגבייה ועד אז אולי יקרו עוד כמה דברים משפטיים.
אנחנו נשואים שנה ועם ילדה בדרך ולא רוצים להסתבך כלל אך את הבנק זה לא מעניין - מבחינתם שנסתבך.
הקלטנו את כל השיחה שלנו עם המנהלת ביום חמישי האחרון על מנת שנוכל להשמיע עד כמה הבנק מחפש לסבך אנשים ולקחת מהם עוד ועוד כסף.
מקווים שתוכלו לעזור בעניין הדחוף.
|
| הלוואה על הכל ללא ערבים |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בנק הפועלים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
