| חיובים לא הוגנים |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| ארצי |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
אני בת 84 על כיסא גלגלים, נאלצתי להגיע לבנק הפועלים סניף רמת יוסף בת-ים פעמיים. וזאת מאחר ולא "הבינו" את הבת שלי שהיגעה לברר למה מחייבים אותי עבור מסגרת אשראי, כשאני מעולם לא ביקשתי זאת!!! מסתבר שמחייבים אותי במשך שנים על דבר שלא ביקשתי מעולם!! כמו כן מחייבים אותי בעמלות במחיר מלא למרות גילי המופלג. הפקידה אמרה שעלי להציג תעודת אזרח ותיק כדי שאהיה זכאית להנחה!!. בגיל 84 האם לא ברור שעברתי את גיל 60??? צריך תעודה שתוכיח זאת?? יש לכם את תאריך הלידה שלי, לא מספיק ברור??
לפני חודש וחצי הייתי אצל מנהל הסניף שאמר
שהכל יהיה בסדר בתוך 3 ימים. וראה זה פלא מתקשרת הפקידה ומודיעה שאין אפשרות להסדיר את העניין בלי תעודת אזרח ותיק!! למה בסניפים אחרים אנשים מקבלים את ההנחה אוטומטית בהגיעם לגיל 60 ובסניף הזה פשוט מקטינים ראש?? יש גבול לטפשות. אני מצפה לתיקון העוול שנעשה לי. לזכות את חשבוני בסכומים ששולמו ( נלקחו) מחשבוני על מוצר שלא ביקשתי אותו במשך שנים.(אני לא קוראת ולא כותבת, יכולים להחתים אותי על כל דבר שתרצו!!, הבת שלי כותבת במקומי-סימה 0525934059 )אני סימה מבקשת שתיצרו עימי קשר. מצפה שהעוול יתוקן בהקדם.
|
| ותלומים לא הוגנים |
סוג הנזק : |
| החזר כספים שניגבו שלא כחוק , והפרשים על עמלות |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
