| גניבה מחשבון |
נושא התלונה: |
| שטריל איגור |
שם/כינוי: |
| יום שני 21 מרץ 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| ארצי |
כתובת: |
| 771 |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 21.03.2011 אני משכתי 4,000 ₪ (600 +3,400).
בתדפיס במקום 4,000ש"ח מצויין שמשכתי 8,000 ₪ (600+3,400+4,000).
במסגרת הכרטיס שלי אני לא יכול למשוך יותר מ4,000 ₪ ביום.
הפקידה של הבנק סירבה לקבל מכתב תלונה ברוסית, למרות העובדה שבטופס רשום שצריך לרשום בשפת אם. ורק לאחר התערבות בני, התלונה התקבלה.
אני רוצה לציין שבתקופה הנ"ל היו לי בעיות עם הכרטיס שלי והפקידה הציעה לי להחליף את הכרטיס. על בקשתי לראות הקלטת וידאו נענתי בסירוב בהסבר שיש תקלה בהקלטות. כמו כן סירבו לתת לי תדפיס מידע על חשבון הכרטיס שלי בגלל שהוא סודי ולי הוצע לרשום את המידע ביד. בנוסף לכך סירבו לתת לי תשובה על טופס התלונה שהגשתי.
עו"ש > תנועות בחשבון
חשבון 411529 771
: נכון ליום עסקים
27/03/2011 :עד 04/03/2011 :מתאריך
תאריך תיאור פעולה אסמכתא ערך הפעולה חובה זכות יתרה בש"ח
04-מרץ משרד הבינוי וה 83378281 04-מרץ 17 12,646.35
04-מרץ משרד הבינוי וה 19192285 04-מרץ 843 13,489.35
21-מרץ משיכה מבנק-קט 4994 21-מרץ 600 12,889.35
21-מרץ משיכה מבנק-קט 4994 21-מרץ 3,400.00 9,489.35
21-מרץ משיכה מבנק-קט 4994 21-מרץ 4,000.00 5,489.35
22-מרץ משיכה מבנק-קט 4994 22-מרץ 4,000.00 1,489.35
יתרת פר"י
מסגרת עו"ש שקל 0.00 ש"ח
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| להחזיר את כספי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
