| אי ידוע על גביית עמלות, ביטול כרטיס כספומט ללא הסכמה |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| ארצי |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
הסניף שלי ביטל את כרטיס משיכת המזומנים שלי לפני כשבועיים ללא ידיעתי, וגבה מספר עמלות גבוהות בשל כך, חשוב לציין שהכרטיס אינו כרטיס אשראי, כך שאין לבנק סיבה לבטלו, מכיוון שבמידה וישנה חריגה בחשבון, במילא לא ניתן למשוך כסף. זה לא כרטיס אשראי אז גם לא ניתן לבצע עסקאות. יתכן שזו זכותו של הבנק לבטל כרטיס כספומט על פי שיקוליו, אינני יודע, אבל גם אם כן, לדעתי הוא צריך ליידע אותי על כל עמלה ובמיוחד על ביטול שהוא מבצע. לא קיבלתי שום הודעה, שום מכתב, שום טלפון, אבל החיוב של ביטול הכרטיס בוצע ונלקח מהחשבון. ומדוע אני צריך לשלם על זה בכלל? ראוי גם לציין שגם כאשר מדברים איתי מהבנק, עושים זאת בזלזול ונותנים לאדם להרגיש כאילו הוא לא שווה כלום. אינני חושב שאם אדם חייב כסף לבנק, אז הדבר הופך אותו זכאי ליחס מזלזל. היום הם התקשרו אלי ואמרו לי שהם לא מחוייבים לידע אותי על הפעילויות ושהם מבטלים כרטיס כזה מפני שהם חוששים מפרצות שיגרמו לאנשים למשוך גם כאשר הם חורגים. לגבי הכרטיס זה עוד מקובל איכשהו, אבל לדעתי הם צריכים ליידע על שינוי משמעותי כזה שהם מבצעים בחשבון.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
