|
|
|
|
|
|
|
|
|
| לא הועבר כסף לחשבון שהופקד בתיבת שרות |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 20 נובמבר 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| ארצי |
כתובת: |
| 629 |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
ב 20.11.11 אימי העבירה 4000 ש''ח במזומן במעטפה של הסניף לתיבת שרות. היום כבר 24.11.11 עד עכשיו לא הועבר הכסף לחשבוני. אימי היא לא לקוחה של בנק הפועלים, ובגלל זה לא יכלה להפקיד במכונה. כשפניתי לשירות לקוחות לא חזרו אלי מהסניף ורק אחרי פניה שלישית ענו לי שאני צריכה לגשת פיזית לסניף שבו הופקד הכסף. בלהתחשב בעובדה שאני גרה באשקלון והסניף בהרצליה!אני מרגישה שפשוט לא מטפלים בעניין זה כראוי! אחרי כל הטלפונים ואחרי ששלחנו פניה מהסניף שלי עדיין אין לי תשובה איפו הכסף שלי!
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בנק הפועלים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
