| ניצול ציני של 2 קשישים עיוורים ואנלפבתים ע"י בנק פועלים מגדל העמק |
נושא התלונה: |
| אוח איציק |
שם/כינוי: |
| יום חמישי 22 מרץ 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| סניף 12/728 |
כתובת: |
| מגדל העמק |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
להורים שלי חשבון משותף בבנק הפועלים במגדל העמק סניף 12/728 לאמא שלי חסכון שוטף מזה תקופה ארוכה, באופן אקראי בקשתי להוציא את החסכון נמסר שהיא חתמה על חסכון לתוקפה של 1 שנה, ציינתי זה לא הגיוני מדובר בזוג קשישים בני 80+ בעלי תעודת עיוור, אנלפבתים, אני האיש היחיד המטפל בכל עניינהם ב- 6 השנים האחרונות, ציין שהייתה איתה בת , היא חתמה בנוחותה, שאלתי את אחותי ציינה שלא הייתה, בקשתי לאלתר לשחרר כספים אלה מהחסכון מאחר ולאמא שלי יש צרכים קיומים, החלפת הצנרת המיים ,שיפוץ של כ- 15,000 ש"ח מאחר ומקבלת חשבונות מיים עצומים, תוספת בבית עומדת לפול ויש סכנא להתמוטטות יש צורך ב- 60,000 ש"ח נוספים לשיפוץ זה, כמו כן יש עובד זר ורכישת ציוד לנכים לאבי שהוא סעודי מוחלט המטופל ע"י עובד זר, בעלות של אלפי ש"ח, כך שהכסף נחוץ בדחיפות כמו כן יש מחשבה להוצאי את אבא לבית אבות בקרוב וכסף זה, נחוץ, לי לא ברור למה מאשרים הארכת חסכון לאנשים מעל לגיל 80 לפרק זמן של שנה שהרווח הינו מינורי ולא רולוונטי, זה ניצול ציני של זקנים חסרי ישע.,עוורים ע"י פקידות נוקשה שלא מכירה אותם אף שהם לקוחות כ- 40 שנים, טענו שיאשרו ביטול החסכון אך ישלל מהם מה שנצבר כ- 1000 ש"ח רבית וכן יגבה מהם עוד 760 ש"ח קנס יציאה, אני מאוד כועס, איך המדניות של הבנק עובדת ,זה שוד לאור יום, מלכתחילה הבנק שגה שהאריך חסכון ללא קבלת הרשאה של קרוב משפחה שמטפל בכל צרכיהם, אני עובד סוציאלי במסגרת סעודית ובקיא בזכיות קשישים כך שרק אני מטפל בכל צרכיהם, תמוה שבבנק לא מצאו לנכון לפנות אלי ,, ומדוע יש קנס אסטרומי ליצאה , על חסכון שאמא שלי לא מבינה משמעותו והשלכותיו, בשל מצבה הרגשי קוגנטיבי, אני כועס עד מאוד מנוקשות , חוסר רגישות, אף אם יש צדק מסויים מבחינה טכנית של הבנק, אך במקרה דינן מלכתחילה ההחלטה על החסכון לטווח ארוך הינו לא תמים וניצול ציני של קשישה אנלפבתית עם לקוח חמורה בראיה, לשני ההורים שלי יש תעודת עיוור
אני מבקש התערבותכם לבקש בחזרה את קנס היצאה מהחסכון, הוצע חלופה של הלוואת גישור שהייתה עולה להם כ- 2000 ש"ח עד תום התקופה, עקרונית הבנק נהג לא בתום לב ולא ביושר כלפי לקוחה עם בעיות עובדתיות ולגיטמיות שהיה צריך לתת עליהם את הדעת בעניין, לפני כ- 4 שנים אבא שלי במשך 60 יום גבה מחשבונו כל יום 2000 ש"ח כל פעם בצירוף דמות אחרת, אף אחד בבנק לא טרח להבין ולפעול שזה לא נורמלי לזקן בגיל כ- 80 עיוור המוציא כל יום 1000 או 2000 ש"ח במשך חודשים נגבו מהחשבון מעל ל- 60000 ש"ח, לא הבנק היה נוהג בזהירות ומתריע למשפחה , נזק לא היה נגרם לנו, ע"י גורמים שונים שנצלו חולשותיו, הבנק במקרה זה לא טרח להתנצל או לפצותנו, הבנק מנותק מהאזרחים והם חושבים רק אך לחמוד את החלש הקשיש. אנא עזרו לי לטפל בסוגית זו המצויינת מעלה, אני בנם המטפל בכל צורכיהם ויש לי כיום גישה לחשבון, לאחר מה שעשו להם בקשתי לצרפני כבעל זכות, למנוע נזק נוסף בעיתיד. אנא צרו איתיקשר לפלפון האישי, הורי, הם אוחיון זוהרה וסלומון המתגוררים ברח' משעול הדקלים 3/2 מגדל העמק , לפלפון של הבן איציק, 05099800010
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
