| עמלה מוגזמת |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| ארצי |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום רב,
פניתי אתמול למוקד הטלפוני של בנק הפועלים על מנת לברר אם אוכל למשוך מחשבוני 30000 ש"ח בכל אחד מסניפי הבנק, או שמא רק בסניף האם.
נאמר לי שאגן ניתן לבצע את הפעולה בכל סניף. עוד נאמר לי כי משיכת מזומן כרוכה בעמלה של 0.15%, ובמקרה הזה - 45 ש"ח.
דבר אחד אינו ברור לי - הכסף הוא שלי, לא של הבנק. אני שומרת אותו בבנק ומשלמת עבורו את דמי ניהול החשבון והעמלות הרלוונטיות. עכשיו אני רוצה למשוך חלק מהסכף שלי, ואם עבור הפעולה עליי לשלם עמלה סבירה על ביצוע הפעולה אז אני בהחלט לשלם.מה שאני לא מבינה זה למה על דקת עבודה של נציג בנק אני משלמת 45 ש"ח? ואם הייתי צריכה למשוך 100,000 ש"ח אז דקת העבודה שלו הייתה עולה 150 ש"ח? אני לא מרוויחה 45 ש"ח אפילו לשעה, אז מדוע הבנק צריך להרוויח 45 ש"ח על דקת עבודה???
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| הורדת עמלה לסכום המצדיק את עצמו |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
