|
|
|
|
|
|
|
|
|
| סירוב למסגרת אשראי והיתנכלות מהסגנית לאחר סקר |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
| קלאוזנר 9 נתניה |
כתובת: |
| 476 |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
ליפניי כ10ימים היתקשרו אליי סקר שביעות רצון מבנק פועלים עניתי בכנות ואמרתי שהיגעתי לסניף שבוע קודם על מנת לבקש מסגרת אשראי והסגנית שמב אוסנת בוחבוט אמרה צריכה לקבוע פגישה להביא איתך דוח שנתי מס הכנסה כי אני עצמאית אמרתי אוקיי אז אני מעונינת לקבוע פגישה ופשוט היא היתעלמה .היום ניגשתי לבנק עם הדוחות שניתבקשו ממני חיכיתי לטורי מול בנקאית היתקבלתי היצגתי את הדוחות שלי הבנקאית אמרה אני צריכה אישור מהסגנית להקצות מסגרת קראה לאוסנת הסגנית ואז הסגנית אומרת את זו שאמרה שהיא לא מרוצה ממני ושהיתעלמתי ממך נכון?!הישתתפת בסקר וזה מה שאמרת עליי!אז יש לי תשובה בישבלך תשובנ שלילית זה לא היתעלמות אני אמרתי לך שאת לא יכולה לקבל אשראי זה לא היעלמות!ואז עניתי לה שהיא לא נתנה לי תשובה. שלילית אלה אמרה להביא דוחות מראה החשבון ולקבוע פגישה למסגרת והינה היבאתי את הנדרש .אמרה לא! אמרתי לך שאת לא יכולה לקבל. אמרתי לה אני מרוויחה ומפקידה 15000שח היבאתי תדוח הנדרש בנוסף עשיתי חסכון חודש שעבר בבנק אני ללא ויזה לא חייבת כלום רק על בסיס יתרות אפילו לחייל במדינת ישראל נותנים מסגרת בעובר ושב של אלף או אלפיים שח אז למה לי לא אמרה את היפקדת צק של בעלך בחודש שעבר זה בניגוד לחוק אמרתי זה היה חד פעמי וחתמתי על חשבון נהנה על הצק הזה אמרה את אמרת בסקר שאת לא מרוצה כי היתעלמתי את לא יכולה לקבל מסגרת זה לא היעלמות.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בנק הפועלים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
