|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ניהול תור לא תקין |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| כרמיאל |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בסניף כרמיאל 747 יושבים אנשים רבים 20 במספר שעה 13:00 מול 2 כספריות. לפתע מופיעה מישהי לקוחה עסקית ונכנסת לכספר ללא תור. התלוננתי בפני הכספרית כי זה אינו מקובל כי אנו מחכים זמן רב והיא הגיעה ללא תור. נענתי כי כך התנהלות הבנק לקוח עסקי יכנס לעמדה פרטית ללא תור. בקשתי לעבור לעסקי וסורבתי עברה רבע שעה ולפני עדיין 16 אנשים והלקוחה העסקית עדיין מחזיקה עמדה.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
בנק הפועלים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
