| אוברדראפט |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
| ארצי |
כתובת: |
| כפר סבא |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שלום רב,
אני בחורה בת 22. לפני כחצי שנה פתחתי חשבון בבנק הפועלים, סניף טשרניחובסקי בכפר סבא.
ההכנסה הקבועה שלי בד"כ נעה בן 3300 ל-4200 שקלים בלבד.
כרגע מסגרת האשראי שלי עומדת על 6000 ש"ח.
לפני כחודש הגעתי למינוס של 20000, כארבע- עשרה אלף שקלים מעל המסגרת שלי.
הגעתי למינוס הזה כתוצאה מהוצאות שהיו לי- ומכך שלא עבדתי במשך חודשיים וחצי כתוצאה ממחלה.
הבנק- התריע בפניי על המצב בחשבון כאשר הייתי במנוס של ארבע עשרה אלף שקל- לאחר שכבר חרגתי בשמונת אלפים שקל ממסגרת האשראי, כרטיס האשראי שלי לא נחסם ויכולתי לבצע פעולות ככל העולה על נפשי ורוחי, ובכל פעם שביקשתי למשוך מזומנים מהבנקט- הבנק סיפק לי את הסחורה.
הגעתי למצב שבו הבנק הפסיק לכבד את הצ'קים שלי, וכאשר הגעתי למינוס כל כך גדול של כעשרים אלף שקל (כשבבנק לצורך הפרוטוקול אין לי שום ערב ואף אחד מבני משפחתי לא משתמש בשירותי הבנק הזה) אחת הפקידות צלצלה אליי וביקשה שאגיע בהקדם, ואגזור את כרטיס האשראי.
הגעתי לבנק שם כמובן הציעו לי לקחת הלוואה- וביקשו ממני שאביא שני ערבים.
מאחר שלא היו לי שני ערבים בסופו של דבר לאחר ויכוח ארוך וממושך הסכימו לתת לי בבנק הלוואה על הסכום, בריבית של כמעט 12%.
בשנה הבאה אני מתעתדת להיות סטודנטית. החזרת ההלוואה תקשה עליי מאוד לנהל אורח חיים נורמלי.
ברור לי שהאשמה גם בי. אבל אני חושבת שלבנק היה אסור לאשר לי להגיע לכזה מינוס גדול (אני מדגישה וחוזרת- כארבעה עשר אלף שקלים מעל המסגרת), ולא להתריע בפניי, להמשיך לתת לי שירותים ולא לחסום לי את הגישה להוצאת מזומן ולשימוש בכרטיס אשראי ובסופו של דבר ניצל את תמימותי על מנת להרוויח מהריבית האסטרונומית שאני שילמתי במשך כל הזמן הזה על האוברדראפט ואשלם עכשיו על ההלוואה ה"מעולה" שהבנק הסכים לתת לי.
האם יש פתרון?
|
| עגמת נפש וניצול |
סוג הנזק : |
| החזר כספי של חלק מהסכון כתוצאה מחוסר אחריות של הבנ |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
